Wat zijn de voordelen van telefoonservices

Admin — Fri, 23 Dec 2022 14:38:56 +0000

Heb jij er al eens over nagedacht om jouw telefoonservice te laten uitbesteden? De kans is groot dat jij tijdens een werkdag veel tijd kwijt bent met het opnemen van telefoontjes. Ondanks dat het soms essentieel is om samen met een cliënt of klant te praten, is dit ook vaak niet het geval. Wat als jij deze telefoontjes kan vermijden en kan uitbesteden? Dat kan je doen wanneer jij een telefoonservice inschakelt voor jouw bedrijf. In dit artikel bespreken we verder hoe dit in zijn werking gaat en wat de voordelen zijn. Lees dus snel verder als jij op zoek bent naar manieren om jouw bedrijf en werkdagen efficiënter te maken.

Wat kan een telefoonservice voor jou betekenen?
Er zijn verschillende redenen waarom het voordelig is om een telefoonservice te betrekken bij jouw bedrijf. Het maakt niet uit of je een bedrijf bent die een product aanbiedt of een bedrijf bent die diensten geeft, je zal vaak te maken hebben met telefoontjes van jouw klanten. Een telefoonservice zorgt ervoor dat jij niet meer jouw kostbare tijd kwijt raakt met het beantwoorden van algemene vragen. Ga eens voor jezelf na of de meeste telefonische gesprekken die jij hebt op een dag gaan over onderwerpen die alleen jij kan beantwoorden of dat ze ook vaak gaan over algemene taken. In het laatste geval is het waardevol om jouw telefoonservice uit te besteden.

Meer tijd om te besteden aan jouw eigen bedrijf.
Een belangrijk voordeel van de telefoonservice is dat jij je geen zorgen meer hoeft te maken over het missen van telefoontjes. Jij kan je door de dag heen gewoon concentreren op het uitvoeren van jouw taken, afspraken en vergaderingen, terwijl de externe telefoonservice zorgt dat alle vragen van klanten worden beantwoord. Ook wordt ieder telefoontje terug gekoppeld naar jou. Zo weet je exact wat er speelt in jouw bedrijf. Jij houdt hierdoor veel meer tijd vrij om te besteden aan belangrijke taken die zorgen dat jouw bedrijf kan doorgroeien.

Professionele telefonische service

Een bedrijf is continu in beweging. Voor de meeste bedrijven is het uiteindelijke doel om door te groeien en groter te worden. Met behulp van de telefoonservice is dit mogelijk. Niet alleen heb jij meer tijd over om te werken aan dit doel, maar ook heb je een zorg minder. Wanneer jouw bedrijf aan het doorgroeien is en er meer telefoontjes binnenkomen, dan kan je erop rekenen dat de telefoonservice met jou meegroeit.

Het bericht Wat zijn de voordelen van telefoonservices verscheen eerst op Promoot Je Stad.

Gevestigd in Deventer en meer uit je website halen?

Admin — Fri, 31 Jul 2020 10:47:39 +0000

Websites zijn belangrijker dan ooit. Bijna driekwart van de Nederlanders winkelt wel eens online en ruim 80 procent doet vooronderzoek op internet. Levensmiddelen, kleding, cadeaus, sportartikelen, meubilair en complete tuinsets: we shoppen erop los! Als ondernemer is het dus belangrijk om zichtbaar te zijn. Ben je gevestigd in Deventer en wil je meer uit je website halen? Volg deze marketingtips!

Meer uit je website halen – 3 tips

De online aanwezigheid van een onderneming heeft een grote impact op de naamsbekendheid en op de sales. Hoe haal je het maximale uit jouw product of dienst? Drie tips voor website-optimalisatie.

#1 Zorg voor goede functionaliteiten

Je website is in de meeste gevallen het eerste contactmoment tussen jou en de potentiële klant. Om die aan te zetten tot actie is het belangrijk dat de website goed functioneert. Werkt hij op elk device? Wordt alles juist weergegeven? Werken de call-to-action-knoppen? Je wilt geen klanten mislopen door een slecht werkende website!

#2 Richt je tot de juiste doelgroep

Bepaal je doelgroep voordat je aan het ontwerp en de bouw van je nieuwe website begint. Het is belangrijk dat je jezelf tot de juiste mensen richt: in tekst en beeld. Worden je klanten het liefst met ‘u’ of ‘je en jij’ aangesproken? Welke zoekwoorden gebruiken ze op Google? En hoe kun je ze nog sneller bereiken met advertising en linkbuilding? Voor een fietsenmaker in Deventer heeft het weinig nut om landelijk in te zetten op marketing, voor bedrijven in de bouw en transport juist wel. Een specialist kan je meer vertellen over online marketing in Deventer.

#3 Wees bereikbaar voor de klant

Hoewel we steeds meer zaken online regelen, staat klantvriendelijkheid nog steeds hoog in het vaandel bij Nederlandse consumenten. Het CBS doet jaarlijks onderzoek naar de online ervaringen. In 2019 had maar liefst 50 procent klachten over hun ervaring met een website. Te late leveringen staan hoog op het klachtenlijstje, op de voet gevolgd door websites en klantenservices die slecht bereikbaar zijn. Persoonlijk contact wordt hierbij het meest gewaardeerd. Via de mail, een chatfunctie op de website, WhatsApp of telefonisch.